顺网科技CEO陈意明采访

   1 人民电竞：之前顺网提到电竞生态开放才有共建能力，目前顺网在电竞生态开放方面做了哪些探索？

陈意明：开放才有新的可能性。随着Z世代电竞人群的行为习惯、电竞内容、电竞实体的多元化趋势演变，催生出了更多新型电竞场景。新型电竞场景需要新的科技服务，新的科技服务则是更加智能化的电竞服务ABC套件。A是前台AI交互智能化，B是中台运营大数据化Bigdata，C是后台支撑云化Cloud，实现电竞新实体服务的智能化、智慧化，实现数字化能力的推动，

目前顺网的开放既有对上游内容的开放，也有跟中游平台的结合，比如电酒PMS平台。PMS是电酒的专业管理系统，顺网科技不做PMS，而是选择集成与被集成的逻辑，PMS没有我们没有特色，我们没有PMS没有根基。开放合作构建生态平台，共同推动电竞产业发展。

   2 人民电竞：顺网布局了电竞酒店这个业务，请问为什么会考虑这样一个新的赛道，现在成绩做到什么样？有没有对未来的具体规划？

    陈意明：与其说布局电酒，我更愿意称之为顺网服务的主流用户做了业务持续的延展，其实并非是电酒这个垂直产业，而是顺网所服务的垂直类的电竞Z世代的用户。他们从原有的电竞场景——网咖，一部分迁移到了电酒，同时也有迁移到展会，所以顺网有ChinaJoy，这是用户的需求在发生变化，因此我们围绕着这个领域的用户需求做了更多场景布局的延展。

   2022年顺网在电酒市场同比增速非常快，目前市占率行业领先。分享一个小故事，2021年有一首非常火的歌，叫《漠河舞厅》，漠河舞厅旁边就有一家使用顺网电酒产品的电酒，经过用户调研，我们发现，住这家电酒的用户，同时也非常喜欢听《漠河舞厅》这首歌，这是一件非常有意思的事情，随着用户的场景、用户的延伸、用户内容的切换，顺网顺势做了这个布局的演化。

    3 人民电竞：未来的规划是什么呢？

陈意明：未来的规划上，还是围绕着用户的动线和技术服务能力。

从用户体验动线层面切入，进入电酒后会分为屏内屏外，房内房外四个场景。用户在电酒里的路径是先和屏幕接触，然后会和房间里的其它东西接触，跟房间里的接触以后会跟房外的事情接触，所以顺网会围绕着屏内屏外、房内房外做服务切换。

更具像一点，屏内场景下会有更多的AIGC技术支撑，顺网已经有电酒的数字人——“晓竞”，晓竞与其它数字人最大的区别是，其它的数字人更加偏向于形象酷炫，而晓竞的定位是电酒主理人，我们可以通过晓竞触达前台服务：“晓竞、晓竞，帮我拿双拖鞋。”前台就拿拖鞋过来了，真正实现人屏互动。

这种AI跟生态内容的结合也很重要，包括点餐服务以及与房内的AI互动，智能家居互动。比如每次住酒店用户点单时需要自行输入地址，如何能够更加智能化地保护个人隐私，同时又快速实现该需求，这就是从屏内切到房内的时候，互动感明显增强。

目前我们不仅考虑屏内内容的增加、屏外服务的智能化，同时还包括在房内可能有更多的IP或者游戏的衍生品帮助酒店做IP特色化，这一切都是基于用户的动线，业务扩张也好、产品塑造也罢，都是基于用户的变化和服务而展开的。

    4 体育大世界：我们知道刚刚过去的情人节电竞酒点的消费有爆发增长，您从市场或者行业来说，您认为未来电酒的市场发展潜力是怎么样的？

陈意明：从顺网科技的电酒数据来看，不是情人节电酒爆发，是常规情况下电酒的入住率基本在80%以上，这在酒店行业是非常恐怖的一个数据。电酒其实是满足了新一代Z世代用户的“有趣”需求。

电酒会经历三个阶段，现在是第一阶段向第二阶段转变。第一阶段：电酒最先出现的时候是网吧的替代品，楼下是网吧，楼上是电酒；第二阶段：电酒不再是替代品，而是Z世代用户沉浸式娱乐的重要场景；第三阶段：电酒一定会进入到特色化。所以两年内，电酒规模都会保持25%以上的增长。但是当一个城市的电酒跟网吧的比例超过1：3的时候，电酒就会出现洗牌。所以我们预计电酒规模在一到两年内还会继续增长，伴随着特色化、IP化、体验升级，其发展速度要比过往其它承载电竞的载体快得多。

    5 体育大世界：今年是亚运年，电竞大众化和全民化的水平也会随着亚运会不断提升，顺网作为电竞酒店业务很符合大众化和全民化，顺网今年接下来怎么抓住这个契机？

    陈意明：首先，顺网的电酒业务和网咖业务，这两个是我们覆盖最多的电竞实体，但我们也服务于移动化的电竞实体，比方商城里拿个手柄就可以玩的电竞游戏，还有厢式一体化电竞，如这位记者所说的我们的服务确实是全民化和大众化。

我觉得有两个方面：一方面是可以跟产业链做结合，构建成更好的服务样板间 。另一方面是围绕不同赛事的需求和服务特性，会有更多赛事的机会。赛事分四大类：一是大家所非常熟悉的专业赛；二是现在正在兴起的冠名赛，各种IP做冠名；三是晋级赛，从草根开始到半专业到专业的培养式晋级赛；四是大众娱乐的裂变化赛事。我们在网咖尤其像电酒也能看到这种赛事。比如你在电酒玩《和平精英》，隔壁几个房间也在玩同一个游戏，你组队约战他们，就变成了同场景的裂变赛事。赛事既有IP效应也是社交场景，所以为赛事所做的产品也会呈现差异化。为专业赛做的产品是直播、赛事场馆的构建，为晋级赛还需加上培训，为裂变做的场景更多趋向于好玩，为冠名赛做的又会更加不同。所以不仅仅是亚运带来了这个趋势，也是赛事需求和服务特性发生变化，带来了更多赛事机会。

6电子竞技在顺网的商业版图中占据什么样的地位？

陈意明：我们的核心是关注我们的用户，也就是Z世代人群为核心的用户；他们的核心需求是追求有趣，好玩的生活方式，恰恰电竞满足了他们的核心需求，那这自然会成为我们核心覆盖的领域；实际上整个领域是多元的，既有电酒，也有网咖，电竞馆，甚至是像ChinaJoy这样的展会，这些领域我们都会做覆盖；支撑我们覆盖这些多元场景的是顺网科技的科技能力，我们的技术能力保障了我们面向这些细分场景推出了对应的产品，比如面向电竞新实体的数字化智慧服务套件，面向ChinaJoy聚集的Z世代人群，推出了虚实结合的MetaCJ元宇宙世界，未来我们仍然会以核心用户的核心需求，覆盖更多他们感兴趣的场景。

7全球的电竞市场越来越火爆，顺网在这样的大环境中给自己的定位是什么？

陈意明：我们的定位是数字化服务平台。作为一家以产品和技术驱动的科技公司，顺网科技在整个电竞产业生态里起到承上启下的作用，服务于上游的游戏内容厂商，服务于电竞实体，最终触达电竞用户。我们一直保持开放的态度，通过大数据，云、AI人工智能等能力，在电竞领域构建了领先的业务能力和场景服务能力，并通过开放的生态平台方式无缝嵌入到具体电竞场景、同行业伙伴和产业上下游，让整个电竞生态更顺畅，更开放。

8您觉得年轻人为什么会喜欢电竞，是因为喜欢游戏还是喜欢竞技？

陈意明：我觉得年轻人喜欢电竞有两点原因，第一，电竞是年轻人觉得有趣的生活方式，电竞会带给他们“有趣的内容”，从而吸引他们；第二，电竞是年轻人喜欢的有趣思维。电竞思维其实无处不在。公司靠KPI去管理，没有人喜欢，如果用游戏方式去做，类似于通关，反而更为员工所接受；在教育领域，学生不喜欢填鸭式的教学，如果用游戏式的学习方法展开学习，更会事半功倍。

9您觉得2023年中国电竞产业会有哪些改变？

四个关键词：体验经济、女性力量、技术驱动和社交互动。

一是体验经济。随着Z世代用户成为电竞领域的主力军，电竞已从流量经济进化至体验经济。新的电竞场景需要强氛围、强互动以及强沉浸，同时这个阶段的增量不再来自于一次性转化，而将来自于每个用户用户的认同感。

二是女性力量。电竞受众群体中女性的比例已经上升到四成，随着女性用户的影响力在用户生态中不断增强，轻型电竞、观赛、社交等领域应用的市场机会将得到相应强化、

三是技术驱动。2023年，技术与电竞的关系将愈加紧密。一方面，在电竞场景服务中，1.0 IT自动化趋势正向2.0服务数字化转变，技术将驱动电竞场景向数字化、智能化转变；另一方面，作为新兴技术的“应用场”，数字技术的快速发展或将激发电竞吸引力及影响力进一步跃迁。

四是社交互动。社交互动不是简单的线上互动和线下互动的对立关系。其实，社交互动可以看做熟人圈子和陌生人圈子两种截然不同的互动模型；熟人圈子往往是围绕共同话题，兴趣共振产生的，比如大家都喜欢某一个电竞项目，那可能会约在一起去体验，去开黑；陌生人圈子的一个特征是IP崇拜和追随。比如说不同喜好的人可能喜欢同一只电竞俱乐部的成员，但他们却无法形成熟人圈子。