游族新游《山海镜花》，一款2018年7月曝光的山海经题材卡牌游戏，本应4月29日早上10点开服，却遭遇服务器问题，无奈向外宣布停服维护。为缓解玩家苦等已久却无法上线的怨气，游族官方宣布“因网络波动，需停机维护2小时”，并赠送5枚镜心，每延迟1小时加赠1枚。（1枚镜心可抽卡1次）。

2个小时过去了，《山海镜花》服务器问题依旧没能解决，只好继续维护。许多玩家因长时间的等待而渐生不满，在评论区化身网络巨魔，一边打差评，一边疯狂问候制作组。对此，游族官方发出第一封道歉信，并拉高抽卡补偿，提升至将近10倍。

在抽卡的诱惑下，诸多玩家一转态度，纷纷为《山海镜花》声援打Call，例如“我本想义正言辞地拒绝他们，可给得实在太多了”“真香”“可以，我失忆了”等。时间拨转到下午5点，《山海镜花》总算开服。

然而好景不长，半个小时过去了，《山海镜花》再次陷入关服维护状态。对此，游族官方发布第二封道歉信，为抽卡补偿方案再加码。见态势愈演愈烈，吐糟者、真香怪、凑热闹群众等玩家再次调转方向，纷纷表示心疼游族网络，为依然奋战一线的程序员、策划以及全体员工送上祝福，并劝说官方降低补偿，免得亏本。

北京时间4月30日00：18，《山海镜花》官博宣布顺利开服，其补偿方案定格在「120连抽+1200精力」。对于福利发放，官方表示由于服务器压力将分批送至玩家手中。

此次炸服事件，透露出《山海镜花》压力测试不得当的问题。但是游族官方的公关应对可圈可点，不但反应迅速，而且方案得到用户认可。从短期来看，这波开服福利在多个玩家社区引发话题，裹挟不少流量，对宣发有利好作用；从长期来看，开服福利将导致前期玩家优势过大，对日后的中小R与大R生态、平衡机制、游戏生命周期都有着或多或少的影响。